POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

La société MOUGE NEGOCE LOCATION attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site https://mougenegoce.com/.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est : MOUGE NEGOCE LOCATION 19 Rue du Tilleul, 21130 Villers-Rotin, France Email : contact@mougenegoce.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Informations d’identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison (pour l’envoi de vos tondeuses ou matériels).

• Données de commande : Historique des achats, factures, détails du matériel commandé.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, cookies.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour des buts précis :

• Gestion des commandes : Traitement, facturation et livraison gratuite de votre matériel.

• Support technique : Réponse à vos questions via notre assistance 24/7.

• Relation client : Envoi d’informations sur vos commandes ou de newsletters (si vous y avez consenti).

• Sécurité : Prévention de la fraude lors du paiement sécurisé.

4. BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution du contrat : Pour livrer votre commande.

• L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et répondre à vos demandes de support.

• Le consentement : Pour l’envoi de nos offres commerciales.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu’avec :

• Nos services internes (commercial, logistique).

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, solutions de paiement).

• Nos transporteurs partenaires (uniquement pour la livraison de votre matériel). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après la dernière activité pour des raisons de preuve.

• Données de facturation : Conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

• Cookies : Durée maximale de 13 mois.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mougenegoce.com ou par courrier à l’adresse du siège.

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (cryptage SSL pour le paiement) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

9. COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur internet.

10. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site www.cnil.fr.